Zarządzanie sprzedażą i planowanie strategiczne
Zarządzania sprzedażą i planowania strategicznego jest bardzo wartościowe dla osób pracujących w dziale sprzedaży oraz menedżerów zajmujących się planowaniem i strategią w firmie. Główne cele szkolenia to:
Poszerzenie umiejętności zarządzania zespołem sprzedaży
Doskonalenie umiejętności sprzedażowych
Poznanie skutecznych strategii sprzedażowych
Umiejętność planowania strategicznego
Wykorzystanie narzędzi do zarządzania sprzedażą –
Dzień 1
MODUŁ 1. WPROWADZENIE:
- Powitanie uczestników i przedstawienie się trenera.
- Prezentacja celów i programu szkolenia oraz korzyści udziału w nim.
- Rewizja oczekiwań uczestników.
MODUŁ 2. JA JAKO MENADŻER DZIAŁU SPRZEDAŻOWEGO:
- Rola, cele i zadania menadżera działu sprzedaży.
- Menadżer w roli lidera.
- Mój styl zarządzania – autodiagnoza mocnych stron.
- Moje wyzwania w zakresie zarządzania działem sprzedaży.
MODUŁ 3. MÓJ ZESPÓŁ:
- Analiza kompetencji podległych pracowników – czyli na co zwrócić uwagę.
- Cechy efektywnego zespołu sprzedażowego.
- Fazy rozwoju zespołu.
- Diagnoza ról w zespole vs oczekiwane kompetencje handlowca.
MODUŁ 4. PRZYWÓDZTWO SYTUACYJNE:
- 3 poziomy przywództwa sytuacyjnego wg Herseya i Blancharda.
- Style przywództwa i poziomy gotowości pracownika – perspektywa poznawcza.
MODUŁ 5. KOMUNIKACJA A EFEKTYWNE ZARZĄDZANIE SPRZEDAŻĄ:
- Błędy komunikacyjne – które prowadzą do nieporozumień i psują jakość współpracy.
- Komunikacja empatyczna w relacjach biznesowych – jak zadbać o dobrą jakość współpracy i interesy firmy.
- Komunikacja a sytuacje trudne – najczęstsze błędy w pracy z emocjami.
Dzień 2
MODUŁ 6. MOTYWACJA I JEJ ROLA W ZARZĄDZANIU ZESPOŁAMI SPRZEDAŻOWYMI:
- 3 modele motywacji ludzi (Maslowa, Richardsa i Greenlawa, Herzberga).
- Co motywuje moich pracowników – ankieta diagnostyczna.
- Dwuczynnikowa teoria Herzberga – motywatory a czynniki higieny i jak to wykorzystać w praktyce.
- Źródła demotywacji i co z tym zrobić?
MODUŁ 7. INFORMACJA ZWROTNA JAKO NARZĘDZIE ROZWOJOWE W ZARZĄDZANIU SPRZEDAŻĄ:
- Techniki udzielania feedbacku, metoda SPINKi.
- Indywidualna i grupowa informacja zwrotna – jak jej udzielić?
- Struktura rozmowy z udzieleniem informacji zwrotnej.
MODUŁ 8. COACHING I MENTORING JAKO NARZĘDZIA MENADŻERA SPRZEDAŻY:
- Kiedy menadżer powinien być coachem, a kiedy mentorem?
- Coaching handlowy i jak go wykorzystać w praktyce.
- Mentoring jako narzędzie wsparcia.
MODUŁ 9. BUDOWANIE WIĘZI ZESPOŁOWYCH I WSPÓŁODPOWIEDZIALNOŚCI:
- Metody budowania więzi z pracownikami oraz w zespołach (role grupowe Jedlińskiego i gry statusowe).
- 6 technik wywierania wpływu wg R. Cialdiniego.
- Jak i po co wspierać współodpowiedzialność – perspektywa poznawcza.
MODUŁ 10. ZARZĄDZANIE KONFLIKTEM:
- Konflikt – definicja sytuacji.
- Przyczyny i psychologiczne aspekty sytuacji konfliktowych w zespołach sprzedażowych.
- Strategie rozwiązywania konfliktów.
Dzień 3
MODUŁ 11. PLANOWANIE ZARZĄDZANIA:
- Planowanie strategiczne a operacyjne – definicje i różnice.
- Zamiana strategii w cele, celów w zadania, korekta celów.
MODUŁ 12. ETAPY BUDOWANIA STRATEGII SPRZEDAŻOWEJ:
- Jak powstaje skuteczna strategia sprzedaży? – koncepcja złotych kręgów Simona Sineka.
- Przekładanie strategii na rzeczywistość – budowanie planu realizacji opartego na 3 pytaniach – Why? How? What?
- Prezentacja strategii i planu sprzedażowego przed zespołem – struktura Ekspose Menadżera Sprzedaży.
- Model Jasona Jordana (3 perspektywy: finanse, satysfakcja, udział rynkowy).
- Tworzenie realnych planów na bazie konkretnych celów sprzedażowych.
- Przegląd realnych wskaźników sprzedażowych i dostosowanie ich do zakładanego planu.
- Określanie celów indywidualnych i kontraktowanie ich z Handlowcami – struktura rozmowy planującej i kontraktującej.
MODUŁ 13. ANALIZA JAKO NARZĘDZIE:
- Analiza raportów – jak jest? Na co zwracać uwagę? Co uwzględnić w planowaniu?
- Dlaczego tak jest?
- Co dalej? Lista działań interwencyjnych menadżera.
MODUŁ 14. ROLA MONITORINGU:
- Bieżący monitoring działań kluczem do sukcesu.
- Korekta błędów i wdrażanie zmian.
MODUŁ 15. ZAKOŃCZENIE SZKOLENIA:
- Powtórzenie najważniejszych treści szkoleniowych.
- Runda informacji zwrotnych na temat szkolenia.
- Zadania wdrożeniowe.
Potrzebujesz szkolenia?
Nasza firma ma wieloletnie doświadczenie w tym zakresie.
Nasze usługi
Nasze usługi są „skrojone” pod oczekiwania klienta. Ofertę każdorazowo poprzedza wywiad z klientem dzięki któremu jesteśmy w stanie idealnie dopasować nasze usługi pod wymagania i profil działalności klienta.
Projekty i liftingi sklepów
Zajmujemy się kompleksowym projektowaniem wnętrz sklepowych z uwzględnieniem zasad psychologii sprzedaży i VM. Dbamy o to, aby budować przyjazną atmosferę, zachęcającą do robienia zakupów.
Szkolenia online
Szkolenia online w czasie rzeczywistym są wiernym odzwierciedleniem szkoleń w formie stacjonarnej. Tym samym, korzystanie z nich, to najlepszy sposób na efektywne przyswojenie wiedzy, który pozwala zaoszczędzić czas i pieniądze.
Audyty
Chciałbyś zweryfikować działanie swojego sklepu? Audyt będzie idealnym rozwiązaniem dla Twojego sklepu. W ramach audytu koncentrujemy się na poprawie układu sklepu i wnętrza, standardach ekspozycji i oznakowaniu.
Sklepowe Rewolucje
Sklepowe Rewolucje narodziły się jako rozwinięcie moich szkoleń z dziedziny visual merchandisingu. Stymulujemy zespoły w kierunku rozwinięcia twórczego potencjału obecnego zespołu firmy i lepszego dopasowanie sklepu do potrzeb klienta.
Szkolenia
W dzisiejszych czasach sprzedaż to jeden z najważniejszych elementów każdej dobrze funkcjonującej firmy. Celem jest nauka nowych metod sprzedaży która pozwoli osiągać większy zysk z każdego m2.
Konsultacje
Konsultacje Online są odpowiedzią na stale rosnące zapytania o problemy w różnych obszarach funkcjonowania sklepu. Odbywają się one online co pozwala zaoszczędzić Wam czas jak i pieniądze. Skierowane są do małego biznesu.
Zaufali nam
Ludzie mówią
Co na nasz temat mówią właściciele firm… Przez ostatnie 16 lat pomogliśmy wielu klientom zwiększyć sprzedaż i rozwinąć ich biznesy.
Nasz adres
Czy chciałbyś porozmawiać, zanim nas zatrudnisz nas? Po prostu wybierz zadzwoń lub napisz, a z przyjemnością odpowiemy na każde Twoje pytanie!
Adres:
Ul. Jana Heweliusza 11/811 80-890 Gdańsk
Telefon
+48 733 446 558